Правовая информация и политики сайта decorator.shop.
Настоящий документ определяет условия использования сайта decorator.shop (далее - Сайт), порядок обработки заказов, правила конфиденциальности, защиты интеллектуальной собственности, а также условия обработки и защиты персональных данных пользователей. Используя Сайт, вы подтверждаете ознакомление с настоящими условиями и выражаете полное согласие с ними.
1. Содержание информации, размещенной на сайте.
1.1. Сайт decorator.shop принадлежит ООО «Декоратор» (далее – Оператор/Компания) и содержит информационные материалы о продукции, услугах, акциях и иной деятельности Компании и ее партнеров.
1.2. Вся размещенная на Сайте информация, включая описания товаров, характеристики, цены, изображения, наличие на складе и условия доставки, носит исключительно информационно-справочный характер, не является исчерпывающей и ни при каких условиях не является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Пользователь уведомлен и согласен, что:
- Цвет, оттенок, фактура и геометрические параметры товаров могут незначительно или существенно отличаться от представленных на Сайте изображений ввиду особенностей производственных процессов, применяемых технологий обжига/окраски, партийности производства и калибровки мониторов; - Информация на Сайте может содержать технические или типографические ошибки. ООО «Декоратор» оставляет за собой право в одностороннем порядке обновлять, корректировать, дополнять или удалять информацию без предварительного уведомления; - Окончательные условия поставки, ассортимент, стоимость и наличие товара согласовываются в момент оформления и подтверждения заказа через отдел продаж ООО «Декоратор».1.4. ООО «Декоратор» не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных или нарушение работы программного обеспечения, возникший в результате использования или невозможности использования материалов Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
2. Порядок обработки онлайн-заказа.
2.1. Для оформления заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму, указывая обязательные контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) и выбирая товар/услугу.
2.2. Отправка формы не означает автоматического заключения договора купли-продажи и является предложением Пользователя (офертой) приобрести товар на указанных условиях в соответствии со ст. 435, 493 ГК РФ и Правилами дистанционной продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463).
2.3. После получения заявки менеджер ООО «Декоратор» связывается с Пользователем в порядке, указанном в заявке, для:
- Подтверждения наличия товара и актуальной стоимости; - Уточнения условий доставки, оплаты и комплектации; - Согласования итоговых параметров счета-договора или товарного чека.2.4. Договор считается заключенным и подлежит исполнению с момента получения Пользователем электронного или бумажного подтверждения заказа (счета, чека, договора) и/или внесения предоплаты в полном объеме.
2.5. ООО «Декоратор» вправе отказать в оформлении заказа без объяснения причин в случаях: отсутствия товара на складе, технической ошибки в ценообразовании, выявления признаков мошеннической активности или нарушения настоящих Правил.
3. Конфиденциальность и гарантии.
3.1. ООО «Декоратор» гарантирует обеспечение конфиденциальности персональных данных и иной информации, передаваемой Пользователем при использовании Сайта, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и внутренними нормативными актами Компании.
3.2. Компания не собирает и не обрабатывает персональные данные анонимных посетителей Сайта, за исключением агрегированных статистических данных (общее количество визитов, глубина просмотра, источники трафика), используемых исключительно для аналитики и оптимизации работы ресурса.
3.3. В случае добровольного предоставления Пользователем персональных данных (через формы обратной связи, регистрации, оформления заказа), такие данные обрабатываются исключительно в целях, указанных в разделе 7 и 8 настоящего документа, и не передаются третьим лицам без прямого согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (запросы правоохранительных органов, судов, контролирующих органов в рамках установленной процедуры).
3.4. ООО «Декоратор» применяет современные организационные и технические меры защиты информации: шифрование передаваемых данных (SSL/TLS), ограничение доступа на уровне ролей, регулярный аудит безопасности, резервное копирование и соответствие требованиям Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 №1119.
4. Интеллектуальные права.
4.1. Все материалы, размещенные на Сайте decorator.shop, включая тексты, графические изображения, фотографии, видео, аудиозаписи, программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки и фирменный стиль, являются результатами интеллектуальной деятельности и средствами индивидуализации ООО «Декоратор» и/или его лицензиаров.
4.2. Исключительные права на указанные объекты защищены частью четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 1225, 1229, 1259, 1265, 1270, 1477, 1484 ГК РФ). Люкое использование, копирование, модификация, распространение, републикация или размещение материалов на сторонних ресурсах без предварительного письменного согласия ООО «Декоратор» запрещено.
4.3. Нарушение исключительных прав влечет гражданско-правовую (возмещение убытков или выплата компенсации по ст. 1301, 1515 ГК РФ), административную (ст. 7.12, 14.10 КоАП РФ) и уголовную ответственность (ст. 146, 180 УК РФ). Юридическая служба ООО «Декоратор» осуществляет постоянный мониторинг сети Интернет на предмет несанкционированного использования материалов и товарных знаков и применяет все законные способы защиты, включая блокировку контента и иски в суд.
4.4. Использование Сайта не подразумевает передачи Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности, за исключением ограниченного права личного некоммерческого просмотра и скачивания материалов исключительно для целей ознакомления с продукцией.
5. Гиперссылки.
5.1. Сайт decorator.shop может содержать гиперссылки на сторонние интернет-ресурсы, не принадлежащие ООО «Декоратор». Переход по таким ссылкам означает, что Пользователь покидает Сайт и соглашается с тем, что Оператор не контролирует содержание, политику конфиденциальности, безопасность или функционал сторонних сайтов.
5.2. ООО «Декоратор» не несет ответственности за любые действия, информацию, товары или услуги, размещенные на сайтах третьих лиц, а также за ущерб, возникший в результате использования таких ресурсов. Ссылки размещаются исключительно в информационных целях и не являются рекомендацией или одобрением со стороны ООО «Декоратор».
5.3. Размещение гиперссылок на Сайт decorator.shop на сторонних ресурсах допускается только при условии отсутствия искажения информации о Компании, товарных знаках и без нарушения законодательства РФ. ООО «Декоратор» оставляет за собой право требовать удаления ссылок, нарушающих настоящие условия или наносящих ущерб репутации Компании.
6. Изменение правил.
6.1. ООО «Декоратор» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, Политику конфиденциальности и иные документы Сайта без предварительного уведомления Пользователей.
6.2. Новая редакция документов вступает в силу с момента ее публикации на Сайте decorator.shop, если иное прямо не указано в тексте обновленной версии. Рекомендуется регулярно проверять данную страницу.
6.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает безоговорочное принятие Пользователем новой редакции. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и Сервисов.
6.4. Если отдельные положения настоящих Правил будут признаны недействительными уполномоченным органом или судом, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
7. Политика в отношении обработки персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон №152-ФЗ), Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 №1119, Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 №21 и методических рекомендаций Роскомнадзора.
1.2. Оператор: ООО «Декоратор». Адрес: 117218, г. Москва, Нахимовский проспект, дом 24, стр. 4, пав. 3А, этаж 4,офис 417Б. Контакт для обращений по вопросам ПДн: info@decorator.shop, 8-800-500-48-53.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных (далее – ПДн), обрабатываемых Оператором как до, так и после ее утверждения.
1.4. Обработка ПДн осуществляется на территории Российской Федерации с использованием баз данных, размещенных на серверах, находящихся в РФ, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона №152-ФЗ.
2. Цели обработки ПДн
2.1. Обработка ограничивается достижением конкретных, законных и заранее определенных целей:
- Идентификация Пользователя при регистрации, оформлении заказа и использовании функционала Сайта; - Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, выставление счетов, организация доставки и возвратов; - Обеспечение обратной связи, направление уведомлений, консультационная поддержка; - Улучшение качества Сайта, анализ статистики, оптимизация пользовательского опыта; - Проведение маркетинговых и аналитических исследований (при наличии отдельного согласия); - Исполнение требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерского, налогового, потребительского).3. Правовые основания обработки
3.1. Обработка осуществляется на основании:
- Конституции РФ, Гражданского и Налогового кодексов РФ, Закона №152-ФЗ, ФЗ «О защите прав потребителей»; - Согласия субъекта ПДн (в случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона №152-ФЗ); - Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн; - Осуществления Оператором прав и законных интересов, не нарушающих права субъекта.4. Объем и категории обрабатываемых ПДн
4.1. Оператор обрабатывает следующие категории ПДн:
- Предоставляемые Пользователем: ФИО, контактный телефон, e-mail, почтовый адрес доставки, данные о заказах; - Автоматически собираемые: IP-адрес, данные cookies, тип и версия браузера/ОС, время сессии, адрес запрашиваемой страницы, реферер; - Иные данные, необходимые для исполнения договора или предоставленные по желанию Пользователя.4.2. Оператор не обрабатывает биометрические ПДн и специальные категории ПДн (раса, национальность, политические/религиозные взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь), за исключением случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.
5. Порядок, условия и сроки обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. ПДн не являются избыточными по отношению к заявленным целям.
5.2. Хранение ПДн осуществляется не дольше, чем того требуют цели обработки, если федеральным законом или договором не установлен иной срок. По достижении целей или отзыве согласия ПДн уничтожаются или обезличиваются в порядке, установленном ч. 6 ст. 5 Закона №152-ФЗ.
5.3. Трансграничная передача ПДн не осуществляется. При необходимости Оператор обеспечивает соблюдение требований ст. 12 Закона №152-ФЗ.
6. Права субъекта ПДн и порядок их реализации
6.1. Субъект вправе:
- Получить информацию об обработке своих ПДн; - Требовать уточнения, блокирования, уничтожения или изменения ПДн; - Отозвать согласие на обработку, направив письменное заявление по адресу Оператора или на info@decorator.shop; - Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.6.2. Запрос субъекта должен содержать реквизиты документа, удостоверяющего личность, сведения, подтверждающие взаимодействие с Оператором, и подпись. Срок рассмотрения – не более 30 дней.
7. Защита ПДн
7.1. Оператор применяет комплекс организационных и технических мер: назначение ответственных лиц, локальные нормативные акты, ограничение доступа, шифрование каналов связи, антивирусная защита, резервное копирование, обучение сотрудников, регулярный аудит.
7.2. В случае утраты или разглашения ПДн Оператор уведомляет субъекта и принимает меры по минимизации последствий, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 Раздела 3.
8. Соглашение (согласие) пользователя на обработку персональных данных.
Настоящим, оставляя заявку через формы на сайте decorator.shop, нажимая соответствующую кнопку отправки и/или проставляя отметку (чекбокс) «Я принимаю условия Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных», я, как субъект персональных данных (далее – Пользователь), действующий свободно, своей волей и в своем интересе, выражаю полное, осознанное, конкретное и безоговорочное согласие ООО «Декоратор» на обработку моих персональных данных на следующих условиях:
- Категории данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; IP-адрес; данные cookies; сведения о браузере и устройстве; статистика посещений; иная информация, предоставленная мной в формах Сайта. - Цели обработки: идентификация, оформление и исполнение заказов, доставка, взаиморасчеты, обратная связь, техническая поддержка, аналитика работы Сайта, улучшение сервисов, направление информационных и рекламных материалов (при наличии отдельной отметки), исполнение требований законодательства РФ. - Способы обработки: смешанные (автоматизированные и неавтоматизированные). Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение ПДн. - Передача третьим лицам: я уведомлен и согласен, что Оператор вправе передавать мои ПДн контрагентам (курьерским службам, платежным системам, логистическим и складским партнерам) исключительно в целях исполнения заказа и оказания услуг, с обязательным соблюдением ими требований Закона №152-ФЗ. - Маркетинговые коммуникации: я даю согласие на получение рекламных и информационных рассылок (SMS, e-mail, push) о товарах, акциях и новостях ООО «Декоратор». Я понимаю, что могу в любой момент отказаться от рассылок, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в письме или направив запрос на info@decorator.shop. - Отзыв согласия: согласие может быть отозвано мной в любое время путем направления письменного заявления в адрес Оператора или на электронную почту. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия, если это необходимо для исполнения договора или предусмотрено ч. 2 ст. 9 Закона №152-ФЗ. - Действие согласия: вступает в силу с момента отправки формы на Сайте и действует до достижения целей обработки или отзыва. Моментом формирования и отправки согласия считается фиксация системы Сайта времени и IP-адреса отправки формы. - Последствия непредоставления данных: я уведомлен, что непредоставление данных, необходимых для заключения и исполнения договора, может сделать невозможным оформление заказа или оказание услуг. - Ответственность: Оператор несет ответственность за действия лиц, осуществляющих обработку ПДн по его поручению. Я подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки ПДн, размещенной на сайте, и принимаю ее условия.